ズッキュン郵便局の世界を、手のひらで！「ズッキュン♡郵便局 Pocket」誕生秘話

事業 2026.8.27

INDEX

いつでも、どこでも「ズッキュン♡郵便局」の世界観を楽しめるように
かわいい＆こだわりのコンテンツを「デジタル」でズッキュン体験
「ズッキュン♡郵便局」を通して、郵便局の魅力を伝えていきたい

若い世代への新たなアプローチを目的とし、期間限定で開催してきたポップアップストア型イベント「ズッキュン♡郵便局」。これまで5か所で開催し累計来場者数は約6万人の大人気イベントです。今回はその世界観をいつでもどこでも楽しめるWebサイトとして誕生した「ズッキュン♡郵便局 Pocket」について、誕生の背景や、想いを担当者に伺いました。

日本郵政株式会社 JP未来戦略ラボ

長島茉奈（ながしままな）さん

2024年、日本郵政株式会社に入社。日本郵便株式会社へ出向し、八王子南郵便局、日本郵便東京支社を経て、2025年10月に日本郵政株式会社JP未来戦略ラボに配属。最近"ズッキュン"したのは、同期と行った八景島シーパラダイスで、「ファンサ」のように、コツメカワウソに手を振ってもらったこと。

日本郵便株式会社郵便・物流営業部主任

稲垣眸（いながきひとみ）さん

2020年、日本郵便株式会社に入社。八王子南郵便局、日本郵便東京支社を経て、2022年に本社へ。郵便窓口の営業支援と推進管理を行っている。「手紙の書き方教室」で訪れた長野県の小学校で、子どもたちに温かく迎え入れてもらい、そのピュアな姿に"ズッキュン"。

※取材時の情報を記載しています

株式会社ゆうちょ銀行営業部門デジタル戦略部リテールマーケティング室主任

井上果南（いのうえかな）さん

2020年、株式会社ゆうちょ銀行に入社。テレビCMやWebサイト、Web広告の施策など、各種プロモーションを担当。推し出演のラブコメドラマは欠かさず視聴。その推しがいろんな表情を見せる度に毎回"ズッキュン"している。

※取材時の情報を記載しています

株式会社かんぽ生命保険コーポレートコミュニケーション部

石井魁（いしいかい）さん

2022年、株式会社かんぽ生命保険に入社。名古屋法人支店を経て、2025年現職に。主な業務は報道対応。犬におもちゃをプレゼントしたら、片時も離さず夢中で遊んでくれたことに思わず"ズッキュン"！

いつでも、どこでも「ズッキュン♡郵便局」の世界観を楽しめるように

――はじめに、「ズッキュン♡郵便局 Pocket」が誕生した経緯を教えてください。

長島：若年層のお客さまをターゲットに、期間限定で開催している「ズッキュン♡郵便局」をデジタルでも体験できるのが「ズッキュン♡郵便局 Pocket」です。これまでに全５回、渋谷、大阪、池袋、名古屋、六本木でリアルイベントを開催しましたが、いずれも大好評でした。前向きなお声をいただけたことを受け、イベント実施期間以外にも継続的に若年層の方々とつながりを持てるように、「ズッキュン♡郵便局」の世界観を楽しみ、体験できるオンラインコンテンツを制作しようということになりました。

0024 — 関係各社と連携を取りながら、「ズッキュン♡郵便局 Pocket」のコンテンツの企画などを担当した長島さん

――「Pocket」というネーミングもかわいいですね。

長島：ありがとうございます！スマホを通して、いつでも手のなかで「ズッキュン♡郵便局」のかわいい世界観を感じていただけるようにと思い、「Pocket」という名称を付けました。

――オフラインイベントとオンラインの大きな違いはどこにありますか。

長島：オフラインイベントの「ズッキュン♡郵便局」は郵便局に興味を持っていただくことを目的としていますが、「ズッキュン♡郵便局 Pocket」は日本郵政グループ（日本郵政、日本郵便、ゆうちょ銀行、かんぽ生命）のサービスをもっと知っていただくことを目指しています。そのため、「ズッキュン♡郵便局」のかわいい世界観を保ちつつも、グループ各社のサービスを親しみやすい形で、わかりやすく紹介しています。

とはいえ、オフラインイベントとオンラインのWebサイトが別々のものにならず、双方のお客さまが行き来できるような相互送客も狙っています。例えば、「ズッキュン♡郵便局 Pocket」のリリース日に六本木で開催された「ズッキュン♡郵便局 in Tokyo」の会場では、来場されたお客さまに「ズッキュン♡郵便局 Pocket」の二次元コード付きステッカーを配布し、会場の壁にもプロジェクターで大きく二次元コードを投影しました。その結果、イベント開催中はWebサイトに1日約500件のアクセス数があり、イベントをきっかけにサイトへの流入にもつながりました。

0307 — 「ズッキュン♡郵便局 in Tokyo」の会場で配布された二次元コード付きステッカー

かわいい＆こだわりのコンテンツを「デジタル」でズッキュン体験

――「ズッキュン♡郵便局」では郵便関連のコンテンツのみでしたが、「ズッキュン♡郵便局 Pocket」では、郵便、金融、保険など、グループ各社にまつわるコンテンツを提供していますね。

長島：「ズッキュン♡郵便局 Pocket」には、グループ各社のことを知ってもらう入口としての役割もあります。サイトへの訪問をきっかけに、お客さまの関心をグループ各社のサービスや商品にも広げてもらえたらと、各社に制作協力をお願いしました。

――制作したコンテンツについて、具体的に教えてください。

井上：ターゲットが若年層ということで、ゆうちょ銀行のサービスを若年層にアピールできる絶好のチャンスだと思いました。弊社では、お子さんの口座開設を親御さんがされることが多いのですが、メイン口座としてはあまり使われていないという課題がありました。そこで、中高生向けにデビットカードや無料アプリ、ATM手数料の安さなどを、効果的に訴求できるコンテンツを考えていきました。

石井：そうして誕生したのが、「ズッキュン♡どうぶつマネー診断」です。4つの質問に答えると、自分のマネータイプを16種類の動物に例えて診断してくれるコンテンツです。診断結果に合わせて、ゆうちょ銀行やかんぽ生命のサービスも紹介しています。制作担当内でも人気で、ターゲット層のみならずどの世代にも受け入れていただけるようなコンテンツとなりました。

井上：ハシビロコウ、ハダカデバネズミなど、かわいいだけに特化せず、つい気になってしまうマイナーな動物が登場するのも面白いポイントです。まずはご自身でやってみて、最後に診断結果をSNSでシェアすることもできます。

Pocketマネー診断動物 — 自分のマネータイプを楽しく診断できる「ズッキュン♡どうぶつマネー診断」

長島：それぞれの動物のイラストには「隠れハート」が潜んでいるので、ぜひ探してみてください！

――ほかにはどんなコンテンツがありますか。

長島：「ドキドキ♡アイデアレター」のコンテンツの一つ「ズッキュン♡ポストカードメーカー」は、かわいいスタンプを組み合わせ自分だけのポストカードが作れるコンテンツです。アレンジを気軽に楽しみたい方やささっと作りたい場合は、「質問からデザインを作る」を選び、簡単な質問に答えると自動でデザインが生成されます。それをベースにスタンプなどを追加して仕上げることもできます。

稲垣：「ひらめき♡おくりもの術」というコンテンツでは、荷物の送り方に関するアイディアをかわいいイラストとともに提供しています。例えば、アクリルスタンドやうちわといった推し活グッズの梱包術や効率的な発送方法を知ることができますので、ぜひ活用していただきたいです。

Pocketひらめき — 荷物の送り方のヒントに。便利で楽しいアイディアを紹介する「ひらめき♡おくりもの術」

石井：さきほどの「隠れハート」のように、サイトのどこかに「かんぽくん」をはじめとした企業キャラクターが隠れています。それを探すのも楽しいですよ！

――制作にあたり、こだわったポイントを教えてください。

長島：コンテンツの内容については、サイト制作会社さまと何回も打ち合わせを重ねて改良しました。ここにハートを付けよう、こっちの言葉の方がかわいいかもしれないなど、ビジュアルや若年層の方に親しみを持っていただける言葉の使い方といった細かい点にもかなりこだわりました。

稲垣：手紙や荷物の送り方は、私たち日本郵便の社員は身に付いている知識ですが、今回制作したのは普段郵便局を利用されない方向けのコンテンツです。意識をアップデートするのは難しかったですが、初めて利用される方の視点を大切にして制作に取り組みました。結果的に、かわいいだけじゃなく、お客さまに役立つ有益な情報をわかりやすく盛り込んだコンテンツを作ることができたのではないかと思います。

「ズッキュン♡郵便局」を通して、郵便局の魅力を伝えていきたい

――どんな効果や広がりを期待していますか。

井上：ワクワクしながら作ったWebサイトなので、その楽しさがサイトを通して伝わったらいいなと思っています。日本郵政グループって「こんなに楽しくて面白いことをやっているんだ！」と皆さんに感じてもらいたいです。

石井：「保険」は若年層にとって遠い存在かと思いますが、「ズッキュン♡郵便局 Pocket」の体験を通して親近感を感じてほしいです。「困ったときは郵便局へ行ってみよう！」と思ってもらえるくらい、身近な存在になりたいです。

稲垣：「ズッキュン♡郵便局」の施策が、町の郵便局にも気軽に来ていただくきっかけになればと思っています。また、既存事業を大切にしながら新しいことにつなげていこうとする日本郵政グループの姿勢も感じていただけたら嬉しいです。

長島：オフラインイベントの「ズッキュン♡郵便局」は期間限定ですが、「ズッキュン♡郵便局 Pocket」は常設のWebサイトなので、かわいくて楽しい、ワクワクするイベントの世界観を、いつでも楽しむことができます。リアルなイベントへ行った方はイベントの楽しさを思い出していただき、まだ行っていない方はその楽しさを体験してほしいです。