You Say ボイス Vol.33 かんぽ生命に寄せられた感謝の声
お客さま
2025/12/23
日本郵政グループは、一人ひとりのお客さまに寄り添い、お客さまの満足と安心を最優先に業務に取り組んでいます。そんな日々働くなかでかけられた忘れられないお客さまの声をご紹介します。
今回は、かんぽ生命の社員に対していただいた声です。
いつも使っているアプリで連絡でき、簡単で助かりました
メッセージアプリで連絡をしただけで訪問してくださりありがとうございます。入院保険金の手続きもとても簡単で助かりました。
以前、「ご契約内容確認活動」で訪問していただいた際に、メッセージアプリの登録をしておいてよかったです。
電話だと緊張して伝えづらいこともあるのですが、メッセージアプリは娘と連絡を取るためにいつも使っていて慣れているので使いやすいです。これからもよろしくお願いします。
あたたかいお言葉をいただき、ありがとうございます。お客さまに身近な存在の"かんぽさん"でありたいです。日本郵政グループは、今後もこうしたお声をいただけるよう日々邁進していきます！
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