株式会社かんぽ生命保険は2026年10月1日、契約した保険の内容（保険金額や保険期間など）を具体的に記載した書面「保険証券」を「契約内容案内書（保険証券）」に名称変更し、電子交付を始めました。これまで書面で交付されていた保険証券がマイページで受け取れ、スマートフォンやパソコンからいつでも確認できます。

この記事では電子交付のメリットや気になるポイントをわかりやすくお届けします。

module-2column-message

＜Aさん＞
保険の加入を検討しているお客さま

module-2column-message

＜かんぽさん＞
かんぽ生命の社員。新規契約手続きを含めた保険手続き全般を担当

契約内容案内書（保険証券）の電子交付とは？

自分の保険の契約を検討しているAさん。かんぽさんから渡されたチラシの一文に目を留めた。

module-2column-message

＜Aさん＞
チラシに「契約内容案内書（保険証券）がマイページで受け取れるようになる」と記載がありますね。これはどのような取り組みなのですか？

module-2column-message

＜かんぽさん＞
2026年10月1日から「保険証券」から「契約内容案内書（保険証券）」に名称が変わりました。そして新規契約申込み時に、契約内容案内書（保険証券）の受け取り方法を、マイページか書面かで選択できるようになりました。マイページを選択すると、書面の郵送に代えて、かんぽ生命の「マイページ」にある「かんぽe-post」でいつでもご確認いただけます。

「かんぽe-post」は、契約に関する重要なご案内やお申込みのときにお渡しする書類をマイページ上でまとめて確認できるサービスです。もちろん、マイページを選ばなければこれまでどおり書面にてお届けすることも可能です。

module-2column-message

＜Aさん＞
契約内容案内書（保険証券）の受け取り形式は、私たちの意向で選択できるんですね！

module-2column-message

＜かんぽさん＞
はい、ご意向に沿う方をお選びいただけます。これまで別の紙でお送りしていた「保険証券」と「主なご契約内容のご案内」、2つの書面の内容も1つにまとまりました。

＜契約内容案内書（保険証券）イメージ＞

module-2column-message

＜Aさん＞
1つにまとまってわかりやすくなりますね！

module-2column-message

＜かんぽさん＞
書面でお届けする場合の紙の材質そのものも見直しました。これまでと同じ上質紙のまま、読みやすさと保管のしやすさは維持しながら、より軽い紙に変更しています。これにより、紙の使用量は年間で約48%削減される見込みです。

マイページでの受け取りにはどんなメリットがある？

module-2column-message

＜Aさん＞
マイページで受け取ると、どのようなメリットがあるのでしょうか？

module-2column-message

＜かんぽさん＞
マイページで受け取るメリットは、大きく3つあります。順にご説明しますね。

スマートフォンやパソコンから、いつでも確認できる

module-2column-message

＜かんぽさん＞
1つ目のメリットは契約の内容をスマートフォンやパソコンからいつでもご確認いただけることです。書面を保管する手間がなく、どこにしまったか分からなくなることもありません。契約が成立したあと、ご登録のメールアドレス宛てに、マイページにお届けした旨をご連絡します。

module-2column-message

＜Aさん＞
マイページに届いたことがメールで分かるので、見逃さずに済みますね。

module-image-caption

マイページのかんぽe-post　画像イメージ

外出先でも、災害時でも確認しやすい

module-2column-message

＜かんぽさん＞
2つ目のメリットはいつでもどこでも確認できることです。外出先でも簡単にご確認いただけますし、もし災害時などにお手元の書類を失ってしまったときも、マイページからご確認いただけます。

module-2column-message

＜Aさん＞
非常時に書類を探している余裕はないですもんね。スマートフォンやパソコン、また通信環境さえあれば確認できるのは心強いです。

家族に契約の内容を共有できる

module-2column-message

＜かんぽさん＞
3つ目のメリットはご家族へ簡単に契約内容を共有できることです。マイページに、契約内容をご家族に共有できる「ご家族共有機能」を備えています。契約内容案内書のPDFを共有する方法と、契約内容の画面を共有する方法の2通りがございますので、状況に合わせて使い分けてください。

module-2column-message

＜Aさん＞
保険に加入することは家族に話すつもりでしたが、内容まで説明できる自信はありませんでした。もしこの先私自身が手続きできなくなったときでも、直接契約内容を見てもらえるなら、そのほうが確実ですね。

＜ご家族共有機能の画面イメージ（スクリーンショットを渡す場合）＞

module-image-caption

契約内容共有画面は、 ダウンロードしたPDFを渡す方法とスクリーンショットした画面を渡す方法の2通りがある

気になるポイントをまとめて聞いてみた！

書面での交付のままだとどうなるの？

module-2column-message

＜Aさん＞
これまで通り書面での受け取りを選ぶと何かデメリットはありますか？

module-2column-message

＜かんぽさん＞
どちらを選んでも、契約の内容やその後の手続きに違いはありません。書面交付を選択なさった場合は、これまでどおり書面にてお届けします。

マイページで受け取るまでの流れは？

module-2column-message

＜Aさん＞
マイページでの受け取りを希望する場合、どのような手続きが必要になりますか。

module-2column-message

＜かんぽさん＞
お申込み手続きのなかで、受け取り方法を選んでいただきます。マイページでの受け取りをご希望の場合は、次の3つのご指定をお願いしています。

契約内容をご家族に知らせるための「登録ご家族」、契約者さまご本人がご契約に関するお手続きを行う意思表示ができない場合に、契約者さまに代わってお手続きができる「保険契約者代理人」、そして被保険者さまご本人が保険金などを請求などできない場合に被保険者に代わって請求できる「指定代理請求人」です。

いずれも万一の際に、ご家族が保険の存在に気づけるように、また手続き等ができるようにするためです。

あわせて、マイページのご利用登録が必要です。すでにご登録済みであれば、あらためての登録は必要ありません。契約が成立すると、かんぽe-postに契約内容案内書（保険証券）が届きます。

※一時払終身保険（特約付加なし）の場合、指定代理請求人のご指定は不要です。

すでに契約している場合はどうなる？

module-2column-message

＜Aさん＞
すでに契約している場合は対応が必要ですか？

module-2column-message

＜かんぽさん＞
すでに発行されている紙の保険証券に変更はありませんので、そのままお手元に置いていただいて構いません。なお、2026年9月24日からすべてのお手続きで保険証券のご提示・ご提出が不要になりました。お手続きのたびに保険証券を探したり、お持ちいただいたりする必要がなくなります。

あとからマイページでの受け取りに切り替えることはできる？

module-2column-message

＜Aさん＞
書面での受け取りを申し込んだあとで、マイページでの受け取りに変更することはできますか？

module-2column-message

＜かんぽさん＞
マイページでの受け取りをお選びいただけるのは、お申込み手続きの際のみです。あとから切り替えることはできず、契約内容案内書（保険証券）をマイページでご確認いただくこともできません。
ただ、最新の契約内容をマイページの「ご契約内容のお知らせ（デジタル版）」でいつでもご確認いただけます。すでにご契約いただいている方もお使いいただけます。

印刷して手元に置いておくことはできる？

module-2column-message

＜Aさん＞
マイページで受け取った後に契約内容案内書（保険証券）を印刷して手元に置いておくことはできますか？

module-2column-message

＜かんぽさん＞
書面を手元に置いておきたい場合は、マイページからPDFをダウンロードのうえ、印刷していただけます。スマートフォンをお使いにならないご家族がいらっしゃる場合でも、印刷した書面をお渡しいただく方法もあります。

紙の保険証券が手元にないと、家族は保険の存在に気づけないのでは？

module-2column-message

＜Aさん＞
書面で保管していないと、家族が保険に入っていることに気づけなくなりそうで不安です。

module-2column-message

＜かんぽさん＞
そうしたケースに備えて、先ほどお伝えした「登録ご家族」「保険契約者代理人」「指定代理請求人」に関する3つのご指定をお願いしています。あわせて、契約内容をご家族へ共有する機能もご用意しております。

保険証券をなくしてしまったときは？

module-2column-message

＜Aさん＞
書面で保管している保険証券をなくしてしまったら、再発行の必要はありますか？

module-2column-message

＜かんぽさん＞
お手続きに契約内容案内書（保険証券）をお持ちいただく必要がなくなったため、再発行のお取り扱いは終了しました。契約内容をご確認になりたい場合は、マイページをご覧いただくか、かんぽ生命の担当者または郵便局の窓口へお声がけください。

お手続きをもっと安心に、もっと便利に

module-2column-message

＜かんぽさん＞
かんぽ生命への新規契約申込みの際、契約内容案内書（保険証券）をマイページか書面のどちらで受け取るかを選択いただけるようになったことで、お客さまにより便利に感じていただけるようになりました。
かんぽ生命は、「いつでもそばにいる。どこにいても支える。すべての人生を、守り続けたい。」という経営理念を実現するために、お客さまによりそい、一人ひとりの人生を守り続けていきます。ご不明な点は、かんぽ生命の担当者または郵便局の窓口へお声がけください。

▼かんぽ生命　マイページのご案内についてはこちらをご覧ください。
https://www.jp-life.japanpost.jp/mypage/

あわせて読みたい！これまでの記事はこちら

module-related-articles

569

361